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中公教育筠连校区招聘客服1名

更新时间:2018-05-07 信息关注度:1094 人次
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3000-4999元/月

社保 公积金 周末双休 交通补助 电话补助 加班补助 年终奖 带薪年假

  • 招聘职位 客服/话务
  • 学历要求 大专
  • 招聘人数 1人
  • 工作经验 经验不限
  • 联 系 人 张先生
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  • 申请人数

    12

  • 简历处理率

    11%

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职位描述
岗位职务:1、负责处理学员的咨询与接待工作,并根据现有课程结构对待咨询学员的情况做出分析,指导其制定有效的报班计划及学习方案;2、负责教务带班工作,收集上课学员的反馈信息,处理开课期间的各项问题;3、负责相关辅导班次教务工作的管理与实施,跟踪学员对辅导课程的反馈意见,及时沟通学员建议、处理学员投诉,建立、维护学员关系平台;4、负责熟练、准确、规范的操作ERP系统和排课系统,按要求进行学员报名、转班、退费、还款相关工作;5、负责对学员的疑问及时反馈或解答,并对学员进行针对性回访;6、负责搜集整理、分析学员各种信息,培训课程跟班服务,学员档案资料整理;7、负责协助其他部门、同事协助开展各项工作,完成领导交代的其他工作任务。岗位要求:1、普通话标准,语言表达能力强,形象气质佳2、掌握基本办公软件使用技能3、有亲和力、有耐心4、大专以上学历5、热爱教育行业,人踏实稳重,具有良好的抗压能力,团队合作精神工作地点:宜宾市月薪:基本工资+提成工资+年底双薪+五险一金+周末双休(3000-5000元/月) 联系我时请说明是在筠连百姓网看到的……
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