在ATM机上存款,结果钱“丢了”,这事您听了之后是不是觉得有点不可思议?可碰巧这还真就发生在筠连,那么到底是怎么回事呢?
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前天(6月19日)下午六点四十左右,筠连的李女士在中医院附近某银行的ATM机上办理存款业务,将6100元的现金通过无卡存款的方式进行存款。因为李女士事情有点多,钱存了过后便匆匆离开了ATM机,并没有确认钱到底存进卡里没有。
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一个小时后,李女士迟迟不见自己的手机收到6100元存款短信,又反复查看了短信消息发现确实没有到账通知。于是,李女士来到之前存钱的ATM机处,拔打了ATM机上的客服热线,客服人员回复道:“明日(6月20日),9:00到银行调取监控!”
6月20日,通过银行的电脑查询到李女士确实有存款的显示,但是,李女士将钱放入机器后未按“确认”键,因存款操作没有完成,款项并未进入账户,钱自动“吐出来了”。
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于是,李女士提出调取监控录像的要求,工作人员回复:“需要公安局的工作人员才能调取监控。”李女士拔打了110电话,110民警接到报警后赶到银行。工作人员又提出需要公安局开具“证明”才能调取监控。
经过110民警的沟通协调下,查看了当时李女士存款的录像。监控画画显示李女士办理存款业务离开后,没有点击“确认”键,钱“吐”出来了!在李女士离开ATM机以后,又有一位女士在ATM机上办理存取款业务,该女士将6100元取走了!
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110民警通过银行工作人员提供的联系方式,找到了取走钱的这名女士,该女士将6100元主动送到了派出所归还给李女士。
因为有筠连派出所民警的协助,从调取监控到“丢失”的钱还到李女士的手中仅花了一个多小时,李女士十分感谢民警的帮助,制作了一面“破案神速,为民解忧”的锦旗亲自送到了民警手上。
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李女士也希望通过此事能提醒大家在ATM机上进行取款、转账、存款等操作后一定要检查自己是否操作成功,确保操作过程全部完成再离开,以免产生不必要的损失。
以上文字均由李女士口述,筠连百姓网整理。
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